医院怎么处理医疗纠纷

浙江律师网 www.zj64.net

  医院怎么处理医疗纠纷
  
  1、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。
  
  2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。能够当时答复者，给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点，同时向医教部报告。
  
  3、患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医师或值班医师会同上级医师，必须向家属明确提出是否做尸体解剖及48小时内完成，并在病程记录中完整的将家属是否同意做尸体解剖的意见记录在案，请家属签字。如家属拒绝做尸体解剖，必须请直系亲属在病历中写明"不同意尸检"并签字。
  
  4、当患者家属提出封存复印病历时，正常上班时间报医教部，非正常上班时间报总值班。封存运行病历应是在医务人员陪同家属共同复印的病历复印件，客观病历患者家属可复印，主观病历患者家属不可复印，应封存复印件。
  
  5、当科室在解决医疗纠纷时未能与患者/家属取得一致时，由医教部、治安办接待并继续解决。医教部依据患者家属提出的口头或书面意见组织相关科室人员进行调查讨论，必要时须经医院医疗事故鉴定委员会进行鉴定。
  
  6、医教部在接待医疗纠纷中，被投诉科室科主任必须在场，如因特殊情况不在时，应向医教部报告后，可委托副主任医师以上的专业医师现场负责对对投诉者提出的有关专业问题的解答。
  
  7、发生医疗纠纷，我院在接到病人家属投诉之日起，在七个工作日将结果答复病人或家属。
  
  8、当投诉者对我院医疗鉴定结论不服时，须按有关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医学鉴定。
  
  9、医务人员在接待医疗纠纷的投诉者时，应耐心、认真听取意见，合理科学的，用较通俗的语言做恰如其分的解释工作，以取得家属/患者的配合。
  
  10、接待医疗纠纷时，应询问来访者是否为患者被法律承认的直系家属，以利医疗纠纷解决和合法性。
  
  

·医患纠纷近年来可以说的比较常见了
      医患纠纷近年来可以说的比较常见了，医患关系也是越来越紧张。很大的原因是因为医疗事故引起的，医疗事故指的是医疗机构及其医务人员在医疗活动中违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规等，从而过失造成患者人身损害的行为。那么医疗事故需要赔偿哪些费用呢?第一个是医疗费，...

·法医轻伤鉴定标准是如何规定的？
      司法鉴定的结果是具有法律效力的，且由于司法鉴定人是哪些具有较高专业技能的高技术人员，故而无论是在司法审判过程总，还是案件侦查时，都可以利用司法鉴定来推进司法进程。在刑事案件侦查过程中，若遇到死尸，或当事人受伤等情形时，公安机关是可以请求鉴定机构的相关人员按照法医轻伤鉴定标准做法医...

·医疗事故鉴定方法是由什么规定的？
      医疗事故鉴定方法是由什么规定的？ 就目前来看，医疗纠纷案件是时有发生的，而医疗事故是比医疗纠纷更为严重的情节，在发生医疗事故后，一般都会先进行鉴定，确定患者的伤情，继而确定赔偿事宜。鉴定机构在受理此类鉴定申请后，需要按照既定的医疗事故鉴定方法进行鉴定。 一、医疗事故的鉴定原...

·如何判断医疗过错？
      如何判断医疗过错？ 一、什么是医疗过错？ 所谓医疗过错，是指医务人员在医疗活动中由于主观原因，违反法定义务或者诊疗护理操作规范的规定，造成患者人身损害后果的行为。构成医疗过错的行为，行为人的主观心态既可能是故意，也可能是过失，而在实践中，大多数情况下都表现为过失，要么是疏忽大意...

·出现医疗事故必须鉴定吗
      出现医疗事故必须鉴定吗医疗事故鉴定不是必须做的。协商解决医疗事故的，由医患双方自愿委托医学会或其他组织作鉴定。卫生行政部门处理的，由卫生行政部门根据具体情况或当事人的申请决定是否委托医学会作医疗事故技术鉴定。人民法院根据当事人的申请委托医学会或其他组织作鉴定。《医疗事故处理条例》...

·根据相关法律的规定工伤医疗报销范围包括哪些？
      根据相关法律的规定工伤医疗报销范围包括哪些？工伤是可以报销的是，这一点您都是知道的，用人单位赔偿是其中的一个方面，另一方面就是工伤保险的报销。在我们的现实生活中，关于报销的一些具体事项许多人都不太清楚，那么，根据相关法律的规定工伤医疗报销范围包括哪些？那么，接下来我们将为您详细的...

·铜川市医疗纠纷调解新机制是什么?
      铜川市医疗纠纷调解新机制是什么？近几年因医疗纠纷引起的医患矛盾不断上演，使得原本简单的医疗过失行为却导致了一系列严重后果，也使医患关系愈加紧张，为了解决医患关系问题，各城市出台了一些医疗纠纷调解机制，那么铜川市医疗纠纷调解新机制是什么，又给医患关系带来了什么作用呢，我们来看一下。...

·工伤未报销的医疗费由谁承担
      工伤未报销的医疗费由谁承担 工伤未报销的医疗费由谁承担 1、工伤保险没有报销的医药费由用人单位承担的。 2、《社会保险法》第三十八条因工伤发生的下列费用，按照国家规定从工伤保险基金中支付： （一）治疗工伤的医疗费用和康复费用； （二）住院伙食补助费； （三）到统筹地...

·因转诊引发医疗纠纷怎么处理？
      因转诊引发医疗纠纷怎么处理？ 医疗纠纷出现后我们首先应该平复自己的心情，然后思考的问题应该是要如何去解决医疗纠纷问题，如果对方的态度实在是无法进行协商的话，我们自然就可以选择采用司法的方式来解决这场医疗纠纷，而且司法途径处理的话自然会公正很多。那因转诊引发医疗纠纷有什么处理程序...

·厦门医保办理的流程是什么？
      厦门市政府发布了《关于调整厦门市基本医疗保险有关事项的通知》，厦门市相关部门人表示，该政策的出台将进一步减轻人们的医疗负担。该政策规定人们的医疗保险费用将有所提高，并且保障对象的范围也有所扩大，有更多的人拥有了社保卡。对于医保的办理人们应该了解其具体的办理流程。那么厦门医保办理的...

·医疗事故技术鉴定要多少钱
      医疗事故技术鉴定要多少钱按照《医疗事故处理条例》的相关规定，医学会进行医疗事故技术鉴定，可以收取鉴定费用。实际情况是，医学会进行医疗事故技术鉴定都是收取费用的，且通常在进行鉴定前即预收鉴定费用，一般由提出申请一方预付，如果患者是申请方，预付鉴定费用确有困难的，在医院一方同意的情况...