网购赠送的赠品有质量问题可以索赔吗？

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  可以。赠品属于经营者以其他方式表明商品或者服务质量状况的产品，与销售的商品一样应当具备合格的品质，经营者不得以赠送为由提供不合格或者假冒赠品。商家提供的赠品如有质量问题，消费者同样可以要求退换或者赔偿。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》

  第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

  经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

  经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

·买卖合同中对标的物的质量要求
质量要求，是指出卖人出卖的物品经双方约定，必须要达到的技术等级，如国际认证标准、国家标准、部门标准、行业标准等要求，或者符合产品质量法规定的其他标准，出卖人出卖的物品达不到合同约定的质量要求，应视为违约行为，应承担违约责任。

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·买卖合同中对标的物的包装、检验的要求
买卖合同中应当对物品的包装、检验作出全面严格的约定，以免在物品交付时造成损毁、灭失。《合同法》对物品的包装、检验作了如下的规定：

一、出卖人应当按照约定的包装方式交付标的物。对包装方式没有约定或者约定不明确，依照本法...

·网络购物忘记付尾款，定金能否退还？
答案是不能。消费者在网络提交订单后，合同即成立。合同成立后，消费者的义务为按时付款。若消费者在支付定金后未能支付尾款，即未能履行付款义务，会导致合同无法履行，构成违约，无权请求返还定金。民法典第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一...

·购房合同中规划设计变更的规定
房地产开发企业应当按照经批准的规划、设计建造商品房，商品房经批准取得商品房销售或者予售许可证后，房地产开发企业不得擅自变更规划、设计标准，确需变更规划，设计的，应报经有关主管部门批准，批准后，应及时通知购房人，因未尽通知义务，房地产开发企业承担违约责任。

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·买卖合同中送货单的证明效力
在买卖合同纠纷中，很多案件会对送货单进行认定，然后用于证明一方已经完成合同交货的义务。那么送货单的证明效力如何呢？
一、具有收货方的盖章及签字的送货单
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·买卖合同中标的物转让的形式
买卖的标的物转让的形式，应在合同中约定，如果合同中没有约定或者约定不明确的，应当按照《合同法》的规定进行标的物的转让。具体的方式有如下几种：

一、合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有...

·快递运输途中丢失或被冒领，谁来担责？
由快递公司承担责任。经营者向快递公司交付网购商品快递后，快递公司基于自身过错，如未妥善保管致快递丢失或者被他人冒领等，造成快递毁损、灭失的，应承担赔偿责任。《中华人民共和国民法典》第六百零七条第一款出卖人按照约定将标的物运送至买受人指定地点并交付给承运人后，标的物毁损、...

·KTV禁止自带酒水是否侵犯消费者的自主选择权？
《消费者权益保护法》规定，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。同时《消费者权益保护法》规定，经营者不得以店堂告示、格式合同、通知、声明等对消费者做出不公平、不合理的规定，否则该规...

·买卖合同标的物质量标准如何确定?
买卖合同标的物质量标准按照以下顺序分别确定：①约定标准→②质量说明标准→③协议补充标准→⑤推定标准→⑤国家标准、行业标准→⑥通常标准、合同目的标准。 (1)约定标准：买卖合同对标的物质量有约定的，出卖人应当按照约定质量要求交付标的物; (2)质量说明标准：买卖合同的出...

·商品买卖什么情况可以七天内退货？
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更...

·商品房预订协议的规定
售房人与购房人在签订商品房预售合同或者出售合同前，双方当事人可以通过订立商品房预订协议的方式确定该套商品房的买卖意向，确定商品房的预订，售房人和购房人应签订书面的预订协议，预订协议应包含下列内容：

一、双方当事人的姓...